Philips ha sido galardonada con tres premios Clio en 2025 por su campaña “Better Than New”, una iniciativa que promueve la venta de productos reacondicionados como una alternativa sostenible y de alta calidad. La empresa recibió dos premios de oro en las categorías de “Transformación Creativa de Negocios – Experiencias” y “Estrategia Creativa”, así como el prestigioso Grand Clio en la categoría de “Transformación Creativa de Negocios – Servicios”. 

Estos reconocimientos destacan el compromiso de Philips con la innovación y la sostenibilidad, al transformar la percepción de los productos reacondicionados y fomentar un consumo más consciente.

“Better Than New”: una nueva visión del reacondicionamiento

Lanzada en 2023, la campaña “Better Than New” busca aumentar la conciencia del consumidor sobre los productos reacondicionados disponibles a través de Philips. Las ediciones reacondicionadas de Philips se venden en países europeos seleccionados, ofreciendo a los consumidores productos de alta calidad respaldados por la garantía de calidad de la empresa, mientras ayudan a reducir los residuos electrónicos y dan una segunda vida a productos queridos a un gran valor.

El portafolio de Philips Refurb Editions incluye innovaciones populares como Philips OneBlade, afeitadoras Philips, cepillos de dientes eléctricos Philips Sonicare y Philips Lumea IPL. Cada producto reacondicionado se prueba cuidadosamente y cuenta con la misma garantía que uno nuevo, por lo que los consumidores saben que están obteniendo la calidad y confiabilidad que esperan de Philips.

Cambiando percepciones: de lo nuevo a lo mejor que nuevo

La campaña se centra en desafiar la noción de que “nuevo es mejor”, promoviendo la idea de que los productos reacondicionados pueden ser incluso superiores. Esta estrategia responde a las necesidades de un número creciente de consumidores y se basa en el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la promoción de una economía más circular. 

Philips ha implementado acciones concretas para respaldar esta visión. Por ejemplo, en el Benelux, se lanzó el “Refurb Friday” en 2024, donde Philips solo vendía productos nuevos una vez que las ediciones reacondicionadas se agotaban. Además, en el Día de la Tierra de 2025, Philips ofreció una garantía de por vida exclusiva por un día para los productos Refurb Edition vendidos en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, para subrayar aún más el lema de la campaña, que los productos reacondicionados pueden ser mejores que los nuevos.

Declaraciones de liderazgo

Claudia Calori, Directora de Excelencia en Marketing de Salud Personal en Philips, expresó:

“‘Better than New’ comenzó como una idea audaz, y se necesitó un equipo increíble para llevarla a la vida. Desde el principio, ha sido más que una campaña: se trata de cambiar mentalidades. Queremos que las personas se sientan orgullosas de elegir productos reacondicionados y que lo vean como una forma inteligente y moderna de cuidarse a sí mismos y al planeta. Estoy orgullosa de cómo convertimos esa visión en algo real y de ver la excelencia creativa detrás de ella reconocida.”

Por su parte, Josefien Olij, Directora Senior de Comunicaciones de Marketing de Salud Personal en Philips, afirmó:

“Ganar el Grand Prix de Clio por Transformación Creativa de Negocios es un honor increíble que afirma lo que hemos creído desde el principio: que la narración innovadora puede ser una fuerza poderosa para el cambio sostenible. Con ‘Better than New’, nos propusimos hacer que los productos reacondicionados no solo fueran aceptables, sino aspiracionales, para realmente reimaginar el consumo.” 

Impacto y futuro de la iniciativa

La campaña “Better Than New” no solo ha sido reconocida por su creatividad, sino también por su impacto en la reducción de residuos electrónicos y la promoción de prácticas de consumo más sostenibles. Al redefinir la percepción de los productos reacondicionados, Philips ha abierto nuevas oportunidades para la economía circular y ha establecido un precedente para otras empresas en la industria.

Con estos premios Clio, Philips refuerza su posición como líder en innovación sostenible y demuestra que es posible combinar excelencia empresarial con responsabilidad ambiental.

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